Domande Frequenti (FAQ)

Ordini e Spedizioni:

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna variano generalmente da 2 a 7 giorni lavorativi, in base alla destinazione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un’email con il link di tracciamento.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, contattaci entro poche ore dall’acquisto. Una volta spedito, l’ordine non potrà più essere modificato.

Pagamenti:

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza certificati.

Resi e Rimborsi:

Posso effettuare un reso?

Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di reso possono variare in base al motivo della restituzione.

Prodotti:

I prodotti sono disponibili subito?

La disponibilità è indicata direttamente nella pagina prodotto.

Riceverò lo stesso prodotto mostrato nelle foto?

Sì, facciamo il possibile per mostrare immagini fedeli al prodotto reale.

Contatti

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite:

* Email: alteaskin1@gmail.com
* WhatsApp: +39 3791915739

In quanto tempo rispondete?

Di solito rispondiamo entro 24 ore lavorative.